编者按：本文来源创业邦专栏投稿，作者周自强。
2020年已经过去了三分之一。
在过去的四个月里，新冠病毒——这个对全人类都造成威胁的新的敌人——从一个城市波及到一个国家，再到全世界。
而它的影响，则从公共卫生这一个领域波及到生活、经济、政治等各个方面。
我无法预测疫情什么时候结束，但我可以肯定，它所带来的影响不会随着疫情的结束而结束，这可能是我们很多人一生中最重要的转折点之一。
趋势1、自由职业/个体创业的重新崛起
自由职业曾经是一个很时髦的词，但真正做起来并不轻松。大公司往往禁止第二职业，而越来越大的工作压力，也让人无力去从事第二份事业，无论是为了赚钱还是处于兴趣。
但情况正在发生改变。
从用人端来说，把企业需要的所有人才都变成员工，会让企业背负的包袱越来越大。
看得见的薪酬福利是一方面，还有看不见的管理成本，人员激增带来的组织臃肿，官僚主义蔓延，都会导致效率低下。企业需要更多元、更轻的人力资本结构。很多企业把某些业务、职能外包出去，但并不是外包给大公司，因为大公司同样拥有很重的成本结构，达不到降本的目的。他们越来越多地外包给拥有丰富从业经验的小团队甚至个人，这些团队提供同样高质量的服务，但更灵活，也更易沟通。
另一方面是关于个体的。几年前，互联网公司推行的996制度引起了很多争吵。那些反对996的人，并不是不知道付出才有收获的道理，他们反对是因为他们无法选择。有很多人愿意为自己热爱的事业加班加点，甚至通宵达旦。但如果它成为一种制度，就剥夺了人们选择的权力。而且，企业裁员的时候也不会按照每天的工作时长来排序。
今天的职场人普遍存在焦虑，原因在于，当经济下行时，升职加薪的机会减少，还可能随时失业而彻底失去收入来源。而且，日复一日地做着同样的事情，只是为了在城市中生存下来，成就感日益丧失。于是，每个人都会萌生一个念头，我是否应该寻找第二职业？它既能带给我新的挑战和成就感，也能创造第二收入来源。
趋势2、互联网会加速渗透到社会的各个领域
这个趋势并不是刚刚出现，十年前当移动互联网出现的时候，我们已经把很多东西搬到了线上。
但是新冠危机加速了这一进程。
高传染性的病毒，迫使很多人待在了家里，从武汉一个城市，到全国人民，到全世界人民。但是我们依然要生活，要工作，怎么办？只能通过互联网。电商，快递，网络办公，网络教学，甚至前段时间Lady Gaga发起的全球明星慈善演唱会都搬到了网上。
以前可能依然有很多人抗拒互联网，认为很多东西必须在线下完成，但现在不得不去体验一次。曾经我们花费了极大的教育成本，都未必达到的效果，现在被一个病毒实现了。更为重要的是，体验这件事是不可逆的。我相信大部分人都有过这样感受，有一些事情，一旦我知道了、或经历过了，我就再也回不去了，我的人生从此不一样了。
互联网也是如此，当我们看到就连演唱会这么传统的线下活动，都可以放到线上，那就算疫情过去，体育场馆里依然会举办大型演出，人们还是会记得这件事，也一定会有人再去尝试线上的活动。这是其一。
其二，疫情不仅迫使用户涌入线上，它还迫使企业走到线上。
客户在哪里，商业就会走到哪里，就会展开新的竞争。而要从竞争中胜出，企业就必须改善他们在线上的产品和服务。这使得更多优秀的人才和资源加入到优化在线服务中来。
以前有很多人是专注于线下业务的，他们做得很好、很专业，所以从来不用去考虑线上如何开展业务。现在，他们必须这么做了。他们很快会发现，线上和线下完全不同。无论是从经营者的角度，还是为了保持自身专业的口碑，他们必须重新设计产品和服务，这中间一定会出现创新。
当全行业的人才都在优化线上产品和服务时，我们可以预见，未来线上的产品会更加丰富，基于不同的受众会更加个性化。而为不同的人提供不一样的服务，本来就是互联网发展的方向。新冠疫情加速了这个进程。
最最重要的是，这是一个不可逆的进程。当所有人，无论是用户也好，还是企业也好，当他们一旦踏入互联网这条河流，他们就无法彻底回到从前。
趋势3、有形产品的利润越来越低，而无形产品和品牌价值的利润占比越来越高
一个典型的例子就是现在特别流行的直播带货。
在所有对头部主播为什么成功的分析中，有一条是共通的，就是他们卖的都是真正物美价廉的产品，产品质量好，而价格全网最低。因为信息如此透明，如果价格更高，用户就不会在主播那儿下单，至少不会出现秒光的情况。
厂家给主播的佣金并不低，有文章说一些头部主播的佣金可以达到销售额的20%。这些钱是从哪儿来的？是从以前的渠道里来的。
在零售行业，渠道永远占据着重要的位置。但今天的渠道，不再是店面这样有形的资产，而是越来越多的个人。他们所仰赖的，不是投入大量资金建设的有形的线下门店，而是无形的、个人的影响力。
这就是第三个趋势，利润从有形的产品和资产向无形的资产转移。而在这个趋势中，最重要的无形资产，是信用。你的用户相信你，你就可以持续获利，而一旦你的信用崩塌，你的用户就会瞬间离去。前段时间网上爆出来的某个大厂总裁的妻子，在微博公开怼小三的事情，就是一个反例。
当然，在未来，你可能还会看到很多其它的变化，但我认为，以上是与个人密切相关、最重要的3个变化趋势。
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